Peruuttamisoikeus tavaroiden myynnissä

Peruuttamisoikeus tavaroiden myynnissä

Peruuttamisoikeus kuluttajille
("Kuluttaja" on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen pääosin muuhun kuin elinkeinotoimintaansa tai ammatilliseen toimintaansa liittyvässä tarkoituksessa.)

Peruuttamisohjeet

Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus yhden kuukauden kuluessa ilman perusteluja.

Peruuttamisaika on yksi kuukausi ja alkaa seuraavista ajankohdista:

päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike) olette saaneet tavaran haltuunne, 
jos olet tilannut yhden tai useamman tuotteen normaalina tilauksena ja nämä tuotteet toimitetaan yhtenä kokonaisuutena;

päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike) olette saaneet viimeisen tuotteen haltuunne, 
jos olet tilannut useita tuotteita normaalina tilauksena ja tuotteet toimitetaan erikseen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille:
yvolve, Schwanenborg 9, 49835 Wietmarschen‑Lohne,
Puhelin: +49 5908 2209570,
Sähköposti: asiakaspalvelu@yvolve.fi) 
selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköposti), että haluat peruuttaa sopimuksen. Voit käyttää liitteenä 
olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttäminen ei ole pakollista.

Voit käyttää peruuttamisoikeutta myös verkossa napsauttamalla verkkosivustollamme (yvolve.fi) olevaa vastaavaa painiketta 
("Tee peruuttamisilmoitus” tai vastaava). Jos käytät tätä toimintoa, lähetämme sinulle viipymättä vahvistuksen peruuttamisilmoituksen 
vastaanottamisesta kestävällä välineellä (esim. sähköpostitse), ja vahvistuksessa ilmoitetaan peruuttamisilmoituksen sisältö sekä vastaanottoajankohta.

Voit myös täyttää ja lähettää peruuttamislomakkeen tai muun selkeän ilmoituksen sähköisesti verkkosivustollamme (yvolve.fi). 
Jos käytät tätä vaihtoehtoa, lähetämme sinulle viipymättä vahvistuksen (esim. sähköpostitse) ilmoituksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.


Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut 
(lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan), 
viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi.

Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta. 
Sinulle ei aiheudu kustannuksia maksun palauttamisesta.

Voimme pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut näyttöä siitä, 
että olet lähettänyt tuotteet takaisin - sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Sinun on palautettava tuotteet meille tai osoitteeseen:
ASIAKASPALAUTUS
PALAUTUSTUNNUS 674337
yvolve.fi
PL 191
80101 Joensuu  
viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut sopimuksen peruuttamisesta. 
Määräaika täyttyy, jos lähetät tuotteet ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Palautus on ilmainen kun teet asiakaspalautuksen annettujen ohjeiden mukaisesti.

Olet vastuussa tuotteen arvon alentumisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu käsittelystä, joka ei ole tarpeen tuotteen 
luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.


Peruuttamisoikeuden poissulkeminen ja raukeaminen

Peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia:

tuotteista, joita ei ole valmistettu etukäteen ja jotka valmistetaan kuluttajan yksilöllisten valintojen tai määräysten perusteella 
tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin;

tuotteista, jotka voivat nopeasti pilaantua tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyy nopeasti;

alkoholijuomista, joiden hinta on sovittu sopimusta tehtäessä, mutta joita voidaan toimittaa aikaisintaan 30 päivän kuluttua 
sopimuksen tekemisestä ja joiden arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;

sanoma‑ ja aikakauslehdistä tai muista julkaisuista, lukuun ottamatta kestotilaussopimuksia.

Peruuttamisoikeus raukeaa ennenaikaisesti sopimuksissa:

sinetöidyistä tuotteista, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen;

tuotteista, jotka toimituksen jälkeen on sekoitettu erottamattomasti muiden tavaroiden kanssa;

ääni‑ tai kuvatallenteista tai tietokoneohjelmista, jotka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa ja joiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.


Malliperuuttamislomake

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: yvolve, Schwanenborg 9, 49835 Wietmarschen‑Lohne
Sähköposti: asiakaspalvelu@yvolve.fi

Minä/me (*) peruutan täten tekemäni tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tuotteiden (*) ostosta / seuraavan palvelun (*) toimittamisesta:

Tilattu (*) / vastaanotettu (*)

Kuluttajan/kuluttajien nimi

Kuluttajan/kuluttajien osoite

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperi-ilmoituksissa)

Päivämäärä

(*) Poista tarpeeton vaihtoehto.