Toimitusehdot

POSTIKULUT

  • Tarjoamme Suomeen toimitettaville tilauksille ilmaisen toimituksen, kun tilattujen tuotteiden arvo on vähintään 79 €. Ilmainen toimitus koskee vain normaalia Postipakettia, ei kotiinkuljetusta.

  • Postipaketin (toimitus Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin) postikulut ovat 5,99 €.
  • Kotiinkuljetuksen (Posti - Kotipaketti) postikulut ovat 10,99 €.

TOIMITUSAIKA

  • Toimitusaikamme on normaalisti 5-8 arkipäivää tilauksen postituksesta laskien.

  • Postitamme Suomeen lähetettävät tilaukset tällä hetkellä kolmesti viikossa, joten normaalisti tilaukset postitetaan 1-2 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä laskien.

  • Edellä mainitut ajat pätevät vain, jos kaikki tilatut tuotteet ovat heti saatavilla. Mikäli tilauksesi sisältää tuotteita, jotka eivät ole heti saatavilla, odottaa tilauksesi postittaminen kunnes kaikki tuotteet ovat saatavilla.

TILAUSTEN TOIMITTAMINEN

  • Tilaukset toimittaa Posti.

  • Voit valita kassalla "Toimitustapa"-osiossa tilauksellesi haluamasi Postin noutopisteen, pakettiautomaatin tai kotiinkuljetuksen.

  • Valittavana olevat noutopisteet ja pakettiautomaatit näytetään toimitusosoitteesi postinumeron perusteella. Jos siis haluat noutaa tilauksesi esimerkiksi toisesta kaupungista, käytä toimitusosoitteessa kyseisen kaupungin postinumeroa.

  • Kun tilauksesi on postitettu, saat sähköpostitse postitusvahvistuksen, jossa on kerrottu tilauksesi lähetystunnus. Voit seurata tilauksesi kulkua lähetystunnuksen avulla Postin lähetysten seurannassa osoitteessa https://www.posti.fi/fi/seuranta#/.

  • Kaikki tilaukset postitetaan Saksan päävarastoltamme. Tilaukset rekisteröidään Postin Vantaan logistiikkakeskuksessa normaalisti 3-5 arkipäivän kuluttua postituksesta laskien. Postin lähetysten seurannassa näkyy tuona aikana ennakkoilmoitus "Posti odottaa lähetystä", mikä siis tarkoittaa, että tilauksesi on matkalla Saksasta Suomeen.

    Heti kun tilauksesi on rekisteröity Postin Vantaan logistiikkakeskuksessa, näet lähetysten seurannasta toimituksen tarkemmat tiedot ja Postin arvioiman toimitusajan. Normaalisti toimitus kestää rekisteröitymisen jälkeen asuinpaikastasi riippuen 1-2 arkipäivää.

TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN

  • Rajoittamatta lakisääteistä palautusoikeuttasi, myönnämme sinulle vapaaehtoisesti 30 päivän pidennetyn palautusoikeuden tuotteille, jotka noudattavat palautusehtojamme.

  • Palauttaminen on sinulle ilmaista, kun toimit palautusohjeidemme mukaisesti.

  • Tuotteiden vaihtaminen toisiin ei ole mahdollista, joten jos haluat palauttamiesi tuotteiden tilalle jotain muita tuotteita, tulee sinun tehdä niille kokonaan uusi tilaus.

ENNAKKOTILAUSTUOTTEIDEN TOIMITUS

Kun tilaat ennakkotilaustuotteen, huomioithan, että ilmoitettu toimituspäivä perustuu valmistajalta tai toimittajalta saamaamme tietoon. Meidän ei ole mahdollista vaikuttaa tuotteen varsinaiseen julkaisu- tai toimituspäivään, vaan välitämme ainoastaan meille annetut tiedot. Yksittäisissä tapauksissa toimituksiin voi siis tulla viivästyksiä, joihin emme valitettavasti voi vaikuttaa.

Tärkeää: Jos tilaat ennakkotilaustuotteen lisäksi muita tuotteita samassa tilauksessa, lähetämme koko tilauksen kerralla, kun ennakkotilaustuote saapuu varastoomme. Osatoimitukset eivät ole mahdollisia eli tuotteita ei siis lähetetä tällaisissa tapauksissa erikseen.

Jos haluat saada tietyt tuotteet aiemmin, suosittelemme tekemään erilliset tilaukset.